මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්රතිපත්තිය
අවසන් වරට යාවත්කාලීන කළේ: 2026-09-25
කේන්දර Online සේවා wallet (top-up) ක්රමයට ක්රියා කරයි. පහත ප්රතිපත්තිය top-up ගෙවීම් සහ සේවා ගාස්තු වලට අදාළ වේ.
1. Top-up ගෙවීම් ආපසු ගෙවීම
- ගෙවීම සාර්ථක වී ඔබේ wallet එකට credit එකතු නොවුණි නම්, හෝ එකම top-up එක දෙවරක් අය වී ඇත්නම්, අදාළ මුදල සම්පූර්ණයෙන් ආපසු ගෙවනු ලැබේ (හෝ නිවැරදි credit එක එකතු කරනු ලැබේ).
- Top-up කළ දින සිට දින 7 ක් ඇතුළත, භාවිත නොකළ balance එක සඳහා ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලිය හැක. ඒ සඳහා ගෙවූ මුදලින් භාවිත නොකළ කොටස පමණක් ආපසු ගෙවනු ලැබේ.
- කූපන් මගින් ලැබුණු bonus credit, සහ ලියාපදිංචි වීමේදී ලැබුණු නොමිලේ credit, මුදලට හරවා ගත නොහැක.
2. සේවා ගාස්තු
- සාර්ථකව ලබාදුන් සේවාවක් (කේන්දරයක්, AI පිළිතුරක්, PDF එකක්) සඳහා අය කළ ගාස්තුව ආපසු ගෙවනු නොලැබේ. AI පිළිතුරු ඔබට ප්රියජනක නොවීම ආපසු ගෙවීමට හේතුවක් නොවේ.
- සේවාවක් අසාර්ථක වුණොත් (උදා: AI පිළිතුර ලැබුණේ නැත, PDF එක සෑදුණේ නැත) අය කළ ගාස්තුව ස්වයංක්රීයව ඔබේ wallet එකට ආපසු එකතු වේ.
3. ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලන ආකාරය
ඔබේ ගිණුමේ email ලිපිනය, ඇණවුම් අංකය (Wallet පිටුවේ ඉතිහාසයේ / රිසිට්පතේ ඇත) සහ හේතුව සමඟ අප අමතන්න. ඉල්ලීම ලැබී වැඩ කරන දින 5 ක් ඇතුළත ප්රතිචාර දක්වන්නෙමු.
4. ආපසු ගෙවීම් කාලය
අනුමත කළ ආපසු ගෙවීම් ඔබේ බැංකු ගිණුමට (මුල් මාරුව ආපසු) සැකසෙයි. බැංකුව අනුව එය වැඩ කරන දින 7–14 ක් ගත විය හැක.
5. ගිණුම මකා දැමීම
ගිණුමක් මකා දැමූ විට ඉතිරි balance එක අහිමි වේ. මකා දැමීමට පෙර ආපසු ගෙවීමක් අවශ්ය නම් අප අමතන්න.